Политика отмены заказа

Условия отмены бронирования и возврата средств, указанные ниже, применяются к турам и мероприятиям, если на странице продукта не указано иное.

Если вы хотите отменить бронирование, отправьте электронное письмо на адрес info@arbatviaggi.com.

6. Политика отмены и возврата средств

Тип туристической услуги	Условия отмены	Условия
Однодневные групповые туры	За 72 часа до начала поездки	Полная стоимость заказа за вычетом 10% комиссии за обработку.
Пакеты (от 2 дней), состоящие из поездки + отеля.	До 5 недель до начала поездки.	Полная стоимость заказа за вычетом 10% сбора за обслуживание (без учета повышения категории размещения, если таковое имеется).
Частные однодневные туры	За 5 дней до начала поездки	Полная стоимость заказа за вычетом 10% комиссии за обработку.
Частные пакетные туры или частные туры для групп или другие специальные/индивидуально организованные туры.	До 5 недель до начала поездки.	Полная стоимость заказа за вычетом 10% комиссии за обработку.
Частный транспорт	За 5 дней до начала поездки	Полная стоимость заказа за вычетом 10% комиссии за обработку.
Билеты на поезд / Авиабилеты	Не возмещается	Не возмещается

Забронированная вами услуга будет считаться аннулированной только в случае предоставления вами письменного уведомления об отмене и запроса на возврат средств, направленного в Arbat Viaggi с достаточным предварительным уведомлением. Такие запросы подлежат официальному подтверждению Arbat Viaggi. Все запросы на возврат средств следует направлять в Arbat Viaggi по адресу электронной почты info@arbatviaggi.com.

Во избежание каких-либо сомнений, в случае пандемий или эпидемий политика возврата средств будет соответствовать политике возврата средств, изложенной в таблице выше.